Hejt wobec przedsiębiorców to pomijany w debatach gospodarczych temat. Tymczasem stanowi on poważną przeszkodę w prowadzeniu wielu firm w Polsce. Szczególnie zaś niepokoi wykorzystanie go do tworzenia toksycznego modelu biznesowego. Temu tematowi będzie poświęcone wystąpienie Prezes Eko Cyklu dr Katarzyny Michniewskiej podczas 68. Zjazdu Krajowego Forum Dyrektorów Zakładów Oczyszczania Miast.
Przez lata wielu przedsiębiorców doświadczyło tego samego – na portalu z opiniami o pracodawcach pojawia się profil firmy bez wiedzy i zgody zainteresowanej strony. Zamieszczane na nim wpisy szkalują dobre imię firmy oraz jej menedżmentu. Następnie portal proponuje płatną usługę moderacji służącą poprawie wizerunku.
„Od kilku lat zmagam się z negatywnymi opiniami na Portalu, które utrudniają mi prowadzenie biznesu do tego stopnia, że przepłaciłem to zdrowiem. Pomimo wielu rozmów (…) platforma ta namawia mnie do poprawy wizerunku w ramach płatnego abonamentu” – można przeczytać w korespondencji od przedsiębiorcy, który podzielił się swoim doświadczeniem z dr Katarzyną Michniewską.
Firmy, które nie dały się zastraszyć i nie płacą za moderację, są jednak w mniejszości. Większość obawia się skutków hejtu i wykupuje usługi, takie jak “złoty profil”.
Zakup pod wpływem szantażu
Nie można uznać za etyczny modelu biznesowego, który opiera się na wymuszeniu: “zacznij płacić, albo dalej będziemy utrzymywać na naszej stronie krzywdzące wpisy”.
Inny cytat z korespondencji brzmi:
„Nie zatrudniam pracowników, a mam wpis na Portalu – dzwoniłam na infolinię i nie chcą tego usunąć, moja siostra, z którą pracuję, jest po udarze, nie może się denerwować”.
Niszczone jest nie tylko dobre imię przedsiębiorcy
Ataki na firmę w Internecie negatywnie wpływają na potencjalnych i obecnych pracowników. Maleją możliwości rekrutacji, spada zaufanie do pracodawcy, pracownicy odczuwają stres i lęk.
Odbija się to również bezpośrednio na codziennym funkcjonowaniu kadry zarządzającej. Gdy stają się ofiarami hejtu w Internecie, tracą część autorytetu jako liderzy i odczuwają przewlekły stres, który może wywołać poważny kryzys psychiczny.
Brakuje narzędzi do obrony
Wpisy są anonimowe i nie są weryfikowane, czy pochodzą od pracowników lub byłych pracowników. W praktyce mogą więc pochodzić od trolli czy nieuczciwej konkurencji. Nie są usuwane wpisy agresywne, zawierające ataki personalne, dotyczące życia prywatnego. Warto też zauważyć, że profile objęte usługą “Złotego Profilu” nie są w żaden sposób oznaczone.
Uzyskanie likwidacji profilu na portalu w zasadzie jest niemożliwe. Nawet sądy nie są skłonne nakazywać usunięcia profilu, na którego założenie firma nie wyraziła zgody.
Jak pisze w swoim stanowisku Konfederacja Lewiatan, wszechobecność mowy nienawiści i dezinformacji rodzi łatwo dostrzegalne negatywne skutki społeczne, ale jednocześnie pokazuje słabość narzędzi prawnych w ograniczaniu tego zjawiska.
“Polskie prawo przewiduje pewne instrumenty pozwalające chronić dobre imię osób fizycznych i prawnych, ale w praktyce okazują się one nieskuteczne. Odpowiedzią na nadużycia w Internecie, które prowadzą do łamania podstawowych praw i nieuczciwej konkurencji powinny być skuteczne mechanizmy kontroli treści zamieszczanej w Internecie” – czytamy w stanowisku.
Petycja sprzeciwu wobec biznesu opartego na haraczu
Dr Michniewska zachęca do podpisywania petycji do władz Polski o zmiany w prawie, które będą w większym stopniu chronić ofiary hejtu, a w mniejszym faworyzować modele biznesowe, które z mowy nienawiści czerpią zyski.
Petycję można podpisać online: Petycja w sprawie uregulowania działalności portali odnoszących korzyść z hejtu
68. Zjazd Krajowego Forum Dyrektorów Zakładów Oczyszczania Miast odbywa się w dniach 16-18 września w Zakopanem. Uczestniczą w nim osoby zarządzające systemami oczyszczania miast oraz gospodarką odpadami w przedsiębiorstwach i administracji publicznej, a także przedstawiciele firm oferujących produkty i usługi dedykowane branży komunalnej.
Dr Katarzyna Jadwiga Michniewska – Prezes Zarządu Eko Cykl Organizacja Odzysku Opakowań S.A. przedstawi tam prelekcję pt. “Jak walczyć z hejtem przeciwko przedsiębiorcom?”.
Będziemy tam. A Ty?
Nadchodzące tygodnie to seria ważnych wydarzeń dla biznesu i branży środowiskowej. Jeśli spotkamy się na jednym z nich, chętnie porozmawiamy o PPWR, greenwashingu i sposobach ograniczania ryzyk środowiskowych w firmie.
13 września – Onkobieg https://onkobieg.pl/
Bieg dla wsparcia pacjentów onkologicznych i profilaktyki zdrowotnej.
16-18 września – Zjazd KFDZOM, Zakopane https://www.forum-dyrektorow.pl/zaproszenie-dla-firm-promocyjnych
Kluczowe spotkanie branży gospodarki odpadami poświęcone zmianom w prawie i nowoczesnym technologiom komunalnym.
18 września – XIII Kongres Kobiet Biznesu, Warszawa https://businesswomanlife.pl/xiii-kongres-kobiet-biznesu/
Arche Hotel Krakowska, Aleja Krakowska 237/U1. Jedno z najbardziej prestiżowych wydarzeń dedykowanych kobietom aktywnym zawodowo, liderkom, przedsiębiorczyniom oraz menedżerkom z całej Polski.
15 października – Europejskie Forum Nowych Idei (EFNI), Sopot https://efni.pl/
Jedno z najważniejszych wydarzeń gospodarczych w Polsce, skupiające liderów biznesu, administracji i ekspertów z wielu branż.
Jak wspieramy firmy w realizacji obowiązków środowiskowych?
Eko Cykl pomaga przedsiębiorstwom bezpiecznie i skutecznie realizować obowiązki środowiskowe oraz przygotować się do nowych wymagań prawnych. Wspieramy firmy m.in. w zakresie PPWR, deklaracji zgodności opakowań, BDO, KOBiZE, gospodarki odpadami i komunikacji środowiskowej. Łączymy eksperckie doradztwo z praktycznymi rozwiązaniami, które pozwalają ograniczać ryzyko błędów, unikać kosztownych pomyłek i sprawniej zarządzać obowiązkami środowiskowymi.
Nasze usługi obejmują m.in.:
- szkolenia środowiskowe, w tym praktyczne szkolenia z gospodarki odpadami, obowiązków opakowaniowych oraz wymagań PPWR,
- wsparcie w dofinansowaniu do recyklingu odpadów opakowaniowych,
- przejęcie obowiązku recyklingu opakowań.
